Niets veranderd!?

Wij zaten er klaar voor. Schermen open, Helpdesk klaar, muis en toetsenbord binnen handbereik en toen gebeurde er niets. De afgesproken uiterste deadline van 23 augustus 2:00 in nacht was allang geweest en nog niets.

Volgens de gemaakte afspraken zouden wij om 2:00 de laatste export ontvangen en zou het importeren van deze berichten e.d. kunnen beginnen. Die export kwam alleen niet bij ons binnen. Om 4:48 was het mooi geweest en zijn wij gaan slapen. Nog  in afwachting van een uitleg.

Dat is wat wij nu ook doen, wachten. Zeer frustrerend maar het is niet anders.

 

Migratie Update 5: De laatste!

De laatste uren van deze migratie zijn zo ongeveer ingegaan. Op enkele details na is Weblog.nl (zonder streepje) klaar om je te verwelkomen. In dit artikel ga ik je kort vertellen wat wij in die laatste periode doen, wat jij kunt verwachten, hoe wij je op de hoogte gaan houden en ik laat je het nieuwe logo zien!

Wat gaan wij doen?

Vanaf het einde van de dag (vandaag 22 augustus 2011) zal het beheer van alle weblogs niet meer beschikbaar zijn. Dit is even ongemakkelijk, maar anders vallen er tijdens de laatste migratie mogelijk berichten tussen wal en schip. Dat willen wij voorkomen. Op dat moment start de laatste export van Typepad naar ons. Dit bevat alles wat vanaf 24 mei nog is toegevoegd aan alle Web-log.nl weblogs. Rond 2:00 vannacht starten wij de laatste import en worden alle weblogs naar het nieuwe systeem over gezet. Als dit gedaan is gaan wij met een controle ronde alles langs. Dan bekijken wij of de homepage alles goed weergeeft. Of de registratie en inlog het naar behoren doen, de koppeling naar de Helpdesk werkt, de iDeal betalingen geaccepteerd worden enz.

Als dit allemaal klopt, dan zetten wij het domein Weblog.nl open en wordt op Web-log.nl de 301 redirect geplaatst. Deze zorgt ervoor dat alle bezoekers die je oude links intypen of aanklikken bij het goede weblog of bericht uitkomen. Je wordt dus automatisch doorgestuurd naar het nieuwe adres.  Ook Google draagt hierdoor de waarde van jouw oude link over op de nieuwe. Hoe de link naar jouw weblog eruit komt te zien staat in de Kennisbank.

Wat kun jij verwachten?

Het beheer zal eerst offline gaan zodat er geen berichten meer toegevoegd kunnen worden. Daarna zullen uiteindelijk ook alle weblogs offline gaan. Uiteindelijk geven wij het signaal dat alles goed verlopen is en dat je kunt inloggen, berichten kunt plaatsen, je design kan kiezen en aanpassen en rond kunt klikken.

Op de hoogte blijven?

Via ons Twitter account houden wij je realtime op hoogte van de laatste stappen en de tijdsverwachtingen. Volg ons hier.

Nieuw logo

Hierbij presenteren wij je het nieuwe logo voor Weblog.nl.

Continue reading

Twitternaam: een vraag aan jullie.

Aangezien alles straks Weblog.nl zal heten, is onze twitternaam (@webstreepjeblog) ook aan een kleine vernieuwing toe! Het moment  dat het weblog-zonder-streepje wordt komt steeds dichterbij en een goede twitternaam hoort daar natuurlijk bij.

Wij zijn benieuwd welke van de onderstaande namen jij het leukst vind? Zit er niets bij voeg dan zelf een optie aan de poll toe. Stem mee voor onze nieuwe twitternaam!

 

Nieuwe twitternaam?

Migratie Update 4

De datum is bekend!

Bij dezen wil ik je vertellen dat wij op 23 augustus aanstaande het laatste onderdeel van de migratie starten. Rond 02:00 in de nacht van 22 op 23 augustus zullen wij starten met het importeren van de laatste data. Hoeveel tijd dit exact in beslag zal gaan nemen hangt af van het formaat van alle data. Dat weten we die nacht pas.

Na de deze laatste import wordt de DNS omgezet, gaat de redirect live, zal weblog.nl het licht zien en kun jij inloggen op je nieuwe weblog. Deze kun je dan met de handleiding bij de hand meteen weer gebruiken om te bloggen. Wij hopen dat je dan positief verrast bent door het design, de snelheid en alle mogelijkheden. Ondanks dat zo ongeveer alles gaat veranderen.

Om ervoor te zorgen dat er tot 23 augustus niet te veel wijzigingen meer plaatsvinden heeft Dennis (op zijn laatste dag) de registratie van nieuwe weblogs tijdelijk afgesloten. Dit om ervoor te zorgen dat de laatste stappen zo goed mogelijk kunnen verlopen en wij niets missen. Als alles live is kan er direct weer geregistreerd worden.

Kennisbank

Marleen is de laatste hand aan het leggen aan een uitgebreide handleiding in de kennisbank voor het beheer van Weblog.nl. Alle onderdelen die er straks zijn worden hier benoemd, getoond en uitgelegd. Een aantal artikelen moet nog worden aangepast na de testfase en is nog niet 100%. Zodra dit klaar is wordt alles opengesteld zodat je het kunt lezen.

Wat moet jij doen?

Voordat je achterover gaat zitten wachten op ons signaal zijn er een aantal dingen die ik je wil vragen te doen:

  1. Kopieer alle inhoud van je zijmenu naar een apart bestand (tekst of Word bestand) en sla dit op je eigen computer op. Je kunt dit ook op een pagina binnen je weblog plaatsen zodat het mee zal verhuizen.
  2. Doe dit ook voor codes van statistiekenprogramma’s, kopfoto’s, achtergrondafbeeldingen en overige scripts.
  3. Dat was het. Zet thee of koffie voor jezelf, ga rustig zitten en denk na over je volgende schrijfwerk.

Upgrade CSS editor

Melody attendeerde mij erop dat zij veel vragen kreeg over de CSS editor upgrade*. Wat is het, waarom moet ik dat hebben en wat kan ik ermee? Uit deze vragen werd onterecht afgeleid dat je verplicht wordt te betalen voor het plaatsen van een kopfoto. Dat is namelijk niet zo.Wat kun je er wel mee:

CSS is goed te leren opmaak code waarmee je zelf het uiterlijk van je weblog mee kunt beïnvloeden. Andere afmetingen, kleuren, lettertypes, indelingen en zelfs animaties. Als je handig wordt in CSS kun je net dat extra persoonlijke tintje aan je weblog geven.

Start hier met het leren van de basis van CSS. Kijk je wat ermee kunt doen met tekst, afbeeldingen en lay-out.

*Deze upgrade kost straks €1,- per maand en zal direct in het beheer beschikbaar zijn.

Vragen? Je weet ons te vinden :)

 

Migratie update 3

Wij merken dat er veel onduidelijkheid is (dat rekenen wij ons ook aan) over wat de migratie nu eigenlijk inhoud. Wat gaat er gebeuren, wat gaat er mee en wat gaat er niet mee en wat gaat er veranderen. In dit bericht ga ik proberen zo veel mogelijk duidelijkheid te geven op alle punten die onduidelijkheden met zich mee hebben gebracht. In dit bericht behandel ik de migratie, de planning daarvan, veranderingen, abonnementen en een geef ik eerste blik op het nieuwe beheer.

Wat houdt de migratie in?

Nu gaat het niet voor de volle 100% op maar je kunt de migratie eigenlijk het beste vergelijken met het verhuizen naar een andere woning.

Bij het verhuizen naar een andere woning neem je al je bezittingen mee. Deze pak je in, gaan in de auto of vrachtwagen en verplaats je naar je nieuwe woning. De muren, de verf die daarop zit, de plafonds en de vloeren blijven in je voormalige woning achter. Het aanrecht gaat alleen mee naar je nieuwe woning als je deze zelf demonteert.

Kort samengevat is het design te vergelijken met de muren, vloeren, plafonds en verf van een huis. Komen de kolomitems het meest overeen met het aanrecht uit de keuken en is alles dat je aan tekst, afbeeldingen, videos en reacties in een bericht, of op een pagina, hebt geplaatst, jouw bezitting. Dit gezegd hebbende kun je inschatten hoe de verhuizing in basis verdeeld is en wat het inhoudt.

De migratie op zichzelf is een project waarbinnen wij ervoor zorgen een platform te hebben staan waar jij als weblogger alle functionaliteiten om berichten te kunnen plaatsen hebt. De verdeling van de functionaliteiten is ook sterk veranderd vanwege het loslaten van de oude abonnementsstructuur. Geen drie grote abonnementen meer, maar losse, extra functionaliteiten. Andere functionaliteiten waarvan wij vinden dat die altijd bij een weblog horen zijn gratis geworden. Om een voorbeeld te geven: Gastauteurs. Daarvan mag je er straks zoveel gebruiken als je wilt. Onder het kopje 'veranderingen' staan alle mogelijkheden tot opwaarderen (Upgrades) beschreven inclusief de prijzen.

Planning

Op dit moment zijn 11 personen van de bouwpartij druk aan het werk om Weblog.nl op te bouwen. Zij werken op dit moment aan een basis waarop straks alle thema’s, de nieuwe homepage, inlog, aanmelden, shop voor upgrades, plugins, widgets enz. enz. werken.

Als dit klaar is gaan wij als een razende testen, bugs repareren en optimaliseren. Zodat jij als weblogger in een omgeving komt waar je zonder fouten en zonder problemen kunt werken aan je weblog. Als wij dit punt bereikt hebben start de migratie. Hiervan ontvang je uiteraard bericht, dit bericht komt in de mailbox van het e-mailadres waarop jouw weblog geregistreerd is. (Tip: Kijk in je beheer of daar nog jouw actuele e-mailadres staat, zo niet wijzig het dan!)

De streefdatum hiervoor is de eerste week van juli, maar dit kan, en zal waarschijnlijk, verschuiven.

Abonnementen

Hierbij een overzicht van alle mogelijkheden tot opwaarderen (Upgrades) inclusief de prijzen. De bedragen kunnen altijd teruggerekend worden naar een bedrag per maand, maar worden in één keer afgerekend voor 12 maanden of als eenmalige betaling. De betalingen zijn straks mogelijk via iDeal, afschrijving en Credit Card.

Advertentievrij €1,50 per maand (€18,- per jaar).

Met dit abonnement koop je de advertenties die wij op gratis weblogs tonen af. Met dit abonnement bieden wij je de mogelijkheid dit te doen zonder dat je hiervoor extra functies hoeft bij te kopen. Met het wijzigen van de advertentieposities hebben wij ons best gedaan deze zo te kiezen dat ze zo min mogelijk invloed hebben op de lay-out van jouw weblog. Geen banner meer bovenaan op je weblog dus.

CSS editor €1,- per maand (€12,- per jaar) .

Wil je meer uit het design van je weblog halen? Met dit abonnement voeg je een extra optie toe aan het menu van je beheer waar dit kan. In de CSS editor kun je alle in de CSS code beschreven elementen van jouw design bewerken. Denk hierbij aan lettertype, lettergrootte, breedte van kolommen, achtergrondafbeeldingen, kleuren enz. Meer weten over CSS en wat je daarmee kunt? Kijk dan op http://www.handleidinghtml.nl/css/css-introductie/css-introductie01.html

Domeinkoppeling €1,- per maand (€12,- per jaar).

Heb je al een tijdje een eigen .nl, .com, .net of een ander domein en zou je eigenlijk willen dat deze volledig aan je weblog wordt gekoppeld? Via dit abonnement kun je dat doen. Je moet alleen bij de domeinhost een CNAME record aanmaken. Hoe dat werkt staat tegen die tijd in onze kennisbank.

Wil je zo'n koppeling maar heb je nog geen eigen domeinnaam geregistreerd? Geen probleem, dit kan ook via het beheer van je weblog. Je registreert een domein bij TransIP. Wij handelen alles voor je af en koppelen het domein voor je aan jouw weblog. De kosten voor registratie en bezit van het domein zijn €7,50 per jaar.

Domein registratie € 7,50 per jaar ( Jaarlijks via TransIP)

Je mag ook een domein vastleggen zonder dat je dit direct aan je weblog koppelt. De kosten zijn €7,50 per voor registratie en bezit.

Speciale thema’s vanaf € 50,00 eenmalig.

Wil je dat je weblog er anders uitziet? Een thema dat niet veel gebruikers hebben of ga je voor die extra functionaliteit? In de toekomst zullen wij regelmatig nieuwe speciale thema’s aanbieden. Denk hierbij aan thema’s die speciaal zijn gemaakt voor specifieke doeleinden zoals het brengen van nieuws, beeldbloggen voor fanatieke fotografen, sportdesign, fashion enz. Het bedrag is eenmalig bij aankoop, wil je twee maanden later een ander design kopen dan betaal je opnieuw het bedrag voor dat design.

Overige functies

Alle functies die nu in het beheer zitten en je mist tussen de abonnementen zijn naar de gratis versie verschoven. Op deze manier willen wij je als weblogger meer functies aanreiken om alles uit je weblog te halen. Wil je meer functionaliteiten dan kun je deze in losse abonnementen toevoegen aan je weblog. In tegenstelling tot de huidige abonnementen hoef je hiervoor geen hogere bedragen te betalen bij een specifieke functie.

Iedereen die nu een betaald abonnement heeft dat na 1 juli nog 6 (of meer) loopt compenseren wij met passende functionaliteiten.

Dashboard

Je nieuw dashboard zal er na de migratie als volgt (enkele kleine wijzigingen voorbehouden) uitzien. Onder de afbeelding staat een lijstje met enkele functies die bij het onderdeel op de afbeelding horen. Klik op de afbeelding voor de volledige versie:

Dashboard_1_V2

  1. Grijze account-controlebalk
  2. Schermopties en help – Hier kun je je beheer instellen en de helpdesk raadplegen.
  3. Dashboardmenu – Alle opties binnen handbereik.
  4. Op dit moment – Jouw actuele activiteitsstatistieken.
  5. Recente reactie – De laatste reacties op jouw berichten.
  6. Binnengekomen koppelingen/links – Waar kom jouw verkeer vandaan.
  7. Jouw spullen – Alle je plugings en widgets
  8. Wat is hot – veel gelezen berichten op dit moment
  9. QuickPress – Plaats snel een bericht op weblog direct vanuit je dahboard
  10. Recente concepten – De berichten die je nog niet op je weblog hebt gezet maar al wel aan bent begonnen.
  11. Statistieken – Hoeveel bezoekers had je wanneer?

Marleen is op dit moment aan het zweten om een duidelijke, goede en volledige kennisbank voor het beheer te maken. Deze bestaat op dit moment al uit ruim 150 artikelen waarin je straks kunt terugvinden hoe functionaliteiten werken en hoe jij deze kunt gebruiken. Dit zal in de loop van de tijd steeds verder worden uitgebreid en aangevuld. (Deze artikelen zijn nu nog niet beschikbaar).

FAQ

Heb je een prangende vraag of heb je deze al gesteld en vraag je je af wat het antwoord daarop is? In de Helpdesk is een onderdeel aanwezig waarin alle vragen rondom de migratie beantwoord zijn of zullen worden. Roept dat antwoord weer meer vragen op? Stel ze gerust want dat houdt ons scherp en daardoor kunnen wij ervoor zorgen dat jij je nergens ongerust over hoeft te maken.

Kijk hier voor alle reeds gestelde vragen en antwoorden.

Migratie update twee

 

Update één is alweer van een maand geleden dus  is het  de hoogste tijd om je bij te praten over waar wij nu staan en wat ons bezig houdt. Ik denk dat het zacht uitgedrukt is als ik zeg dat er de laatste maand veel gebeurd is.  Wat er gebeurd is?

Migratiescripts

De bouwpartij heeft alle migratiescripts gemaakt en getest op een klein aantal test-weblogs. Dit ging zonder problemen en alle berichten, pagina’s e.d. zijn netjes overgegaan zoals het hoort. Alle Web-log.nl-links in berichten worden netjes aangepast aan de nieuwe URL-structuur en andere verwijzingen. Deze scripts moeten nog getest worden voor grote hoeveelheden weblogs. Dit doen wij in de eerste plaats om te zien of alles nog goed werkt, maar ook om in te kunnen schatten hoe lang het duurt om alles te migreren.

Design (logo, thema’s homepage)

Op het moment dat ik deze migratie-update op ons weblog zet kom ik net uit een meeting voor het design van de homepage en heb ik een  goedkeuring  ontvangen voor het logo en de huisstijl. Het zal je niet verbazen dat het een hele verandering zal zijn als de homepage er eenmaal is.

We proberen op de homepage voor drie groepen bezoekers zo goed mogelijk informatie te geven. Dit zijn bezoekers die nog geen weblog hebben en er mogelijk één willen registeren,  actieve gebruikers die willen inloggen en andere weblogs willen lezen en bezoekers die op zoek zijn naar een weblog of meerdere weblogs. Dit maakt dat de homepage in drie delen zal worden opgedeeld. Bovenin kun je duidelijk inloggen, is het menu beschikbaar en kun je zoeken naar weblogs. Daaronder staat een blok waarin uitleg gegeven wordt over wat weblog.nl is en hoe je je kunt registeren. Daarna volgen de onderdelen met nieuws van Over,  actuele- en veel gelezen berichten, uitgelichte weblogs enz. Het wordt onderaan afgesloten met een uitgebreide footer met verwijzingen naar onderliggende pagina’s. De uitleg en registratie willen wij alleen getoond hebben aan gebruikers die geen account hebben of niet/nooit ingelogd zijn.

Helpdesk

Marleen is al een aantal weken heel erg druk bezig om iedereen te voorzien van een goede handleiding en uitleg voor het gebruiken van het WordPress beheer. Hiervoor is een lijst aangemaakt van bijna 300 artikelen die jou alles in duidelijke taal uit moeten kunnen leggen.  Hier zullen in een later stadium ook nog video’s aan toegevoegd worden maar dat is, gezien de strakke planning, wat lastig om die beschikbaar te hebben bij lancering.  Zoals je weet staat de helpdesk er al en deze blijft ook beschikbaar zoals je deze nu kent. Het oude forum komt te vervallen omdat er in de Helpdesk een nieuw forum aanwezig is welke telkens zal worden aangevuld en uitgebreid en wij hopen dat jullie daar suggesties zullen doen voor verdere ontwikkeling en ook zullen meedenken over functionaliteiten. Alleen op die manier kunnen wij een weblog.nl neerzetten waar jij naar hartelust kunt bloggen zonder gedoe!

 

Wat moet jij doen?

Na de eerste tests van de migratiescripts kunnen wij heel duidelijk zijn: Alles wat met design te maken heeft wordt NIET gemigreerd (er komen mooie nieuwe thema's)! Kleurinstellingen, achtergrond afbeeldingen, CSS, zelf toegevoegde HTML in de zijmenu’s enz. zullen allemaal niet meeverhuizen naar de nieuwe omgeving. Waarom? Dit is binnen de tijd om te migreren technisch niet haalbaar. Om dit wel te kunnen realiseren hebben wij zoveel meer tijd en ontwikkelaars nodig dat dit het voortbestaan van weblog.nl in gevaar brengt. Onze excuses,  wij kunnen niet anders.

Wat ik je wil aanraden is het volgende: Sla alle eigen HTML uit je zijmenu, kopfoto’s (header afbeelingen),  achtergrond afbeeldingen, statistieken, scriptjes, CSS en andere zelf toegevoegde codes op in bestandjes. Dit kan Word, Textpad, Notepad, Kladblok of iets anders zijn. Maak duidelijk welke code wat doet of zou moeten doen. Een deel kun je later weer gebruiken op je nieuwe weblog!

Heb je  vragen? Stel ze gerust, wij zijn er om je te helpen!

Migratie Update een

Na het afronden van alle formaliteiten zijn wij begonnen met de opbouw van het nieuwe Web-log.nl. Wij zijn al ruime tijd in voorbereiding op deze opbouw en migratie. Tussentijds hebben wij je op de hoogte gehouden van de wijzigingen die zeker plaats zullen vinden. Nu alles vast ligt lijkt het een goed moment om je bij te praten. Dus in dit bericht meer informatie over waar wij mee bezig zijn en wat er zal gaan gebeuren. Ook wil ik je kennis laten maken met twee nieuwe functionaliteiten en een functionaliteit standaard zal worden.

Waar zijn wij nu mee bezig?

Import test: Typepad levert ons alle bestanden van alle weblogs met de daarbij horende berichten en media. De bestanden zijn op naam van je weblog en bestaat uit een codering waar WordPress goed mee kan omgaan. Om deze bestanden vlekkeloos naar de nieuwe omgeving over te zetten zijn scripts geschreven. Deze scripts voeren de import uit en verbeteren waar nodig kleine onregelmatigheden in de bestanden. Deze scripts worden nu getest en aangepast.

Thema Ontwerper: Er is door ons een uitgebreide inventarisatie gemaakt van alle functies van de Thema Ontwerper die nu beschikbaar is in het Typepad beheer. Hiervan wordt een WordPress Thema gemaakt met vergelijkbare functionaliteiten zoals het zelf instellen van de lay-out, breedtes, navigatie, kleuren, lettertypes en randen. Dit houdt in dat je het design van je weblog zelf kunt instellen. Het zal er niet exact hetzelfde uitzien en iets anders werken dan het nu doet, maar met de bedoeling het overzichtelijk en eenvoudig te maken.

Logo en domeinnaam: Zoals eerder al bekend gemaakt gaan wij na de migratie verder op Weblog.nl. Het hoofddomein is dan zonder het bekende streepje. Web-log.nl zal zeker niet verdwijnen en alle weblogs zullen via dit domein beschikbaar zijn en blijven. Daarmee zal het hele logo, dat in 2008 is geïntroduceerd, opgefrist worden. Hoe het logo zal veranderen is nog niet bekend. De kreet ‘Deel je verhaal’ zal van het logo worden losgekoppeld.

Introductie functionaliteiten:

Continue reading

Welkom VKbloggers (per 1 juni)

image from coenwesselman.web-log.nl Vandaag is bekendgemaakt dat Sanoma (wij) samen met de Volkskrant een overeenstemming hebben bereikt en een soepele overstapmogelijkheid aan alle VKbloggers zullen aanbieden. Directeur de Volkskrant Frits Campagne bracht het middels dit bericht naar buiten. 

Wij hopen een actief deel van de VKbloggers te mogen verwelkomen in de nieuwe omgeving van Web-log.nl en ze met alle mogelijkheden van dienst te kunnen zijn. Om hier een garantie op te kunnen geven wordt deze mogelijkheid vanaf 1 juni aangeboden. Dit betekent dat VKblog.nl langer in de huidige situatie online blijft.

Om antwoord te geven op een tweetal vragen die ik op Twitter.com heb gelezen: 

  • Wij hebben VKblog.nl niet gekocht en zijn geen eigenaar van deze domeinnaam. Wij bieden vrijblijvend een overstapmogelijkheid aan. 
  • Er zal geen aparte homepage (voorpagina) voor deze webloggers aangemaakt worden. Niet anders dan de homepage die wij rond de start van migratie lanceren.

Mocht je vragen hebben of een reactie willen geven dan kan dit in de reacties. 

Nieuw Helpdesksysteem

image from coenwesselman.web-log.nl Vanaf vandaag schakelen wij volledig over op een ander helpdesk systeem. Dit om het service deel beter, overzichtelijker en Zen te maken. Zen zeg ik omdat het systeem van het bedrijf Zendesk komt en ook zo heet. Daarbij zorgt het voor een overzicht waar wij rustig van worden en jullie gelukkig (als het goed is).

Wat zijn de voordelen van dit systeem?

In eerste plaats heeft het een uitgebreid ticketsysteem.  Waar alle onderdelen die wij nodig hebben om je goed van dienst te zijn meer dan vertegenwoordigd zijn. 

In de tweede plaats is er een forumonderdeel waar wij meldingen, bekende problemen en nieuwe functies kunnen delen. Tevens kun je als web-logger daar algemene vragen stellen en antwoord geven op de vragen van anderen. 

In de derde plaats is er een digitale ideeënbus. Hier kun jij je ideeën voor Web-log.nl plaatsen en anderen vinden die dit ook een goed idee vinden of iets toe te voegen hebben. Wij kunnen dan aangeven of wij dit daadwerkelijk gaan doen, gedaan hebben of niet kunnen/willen doen. 

In de vierde plaats is er een kennisbank waar alle artikelen die nu in de Typepad Help staan kunnen worden geplaatst (dit is nog niet gedaan). Alle artikelen uit het help forum kunnen ook naar de kennisbank geplaatst worden. 

In de vijfde plaats kunnen wij problemen die jij via Twitter meldt direct naar de helpdesk halen, daar beantwoorden en archieveren.

In de zesde en laatste plaats koppelt het systeem alle beschikbare data moeiteloos aan elkaar. Dus wanneer je een ticket gaat aanmaken raadt het systeem je mogelijke oplossingen vanuit het forum en de kennisbank aan.

Genoeg over alle functies die erg handig zijn voor jezelf en voor ons. Hoe kom je erin en wat moet je hiervoor doen! Er zijn een aantal mogelijkheden:

  • Als je een ticket wilt aanmaken kan dat direct zonder in te loggen. Daarna kun je via de inlog een wachtwoord opvragen met je e-mail adres. 
  • Je kunt je ook direct volledig aanmelden met je e-mail adres en wachtwoord. Aanmelden kan rechtsbovenin op helpdesk.web-log.nl
  • Of je kunt inloggen met je Twitter. In de toekomst zal dit ook met je Web-log.nl inlog mogelijk zijn, maar dit wordt nog niet ondersteund.

Overigens heb je je inlog gegevens alleen nodig wanneer de deel wilt nemen in de forums en ideeenbus. Aanmelden kan rechtsbovenin op helpdesk.web-log.nl

Dus heb je vragen, tips en ideeën? Help jezelf en help andere bloggers op helpdesk.web-log.nl.

Update: Typepad

Bij Web-log.nl maken wij gebruik van de blogsoftware Typepad. Een product van het Amerikaanse bedrijf SixApart. SixApart is eind september overgenomen en is overgegaan in een bedrijf dat zich richt op het verkopen van advertenties. De technische ondersteuning aan partijen zoals Web-log.nl houdt daarmee in de toekomst op. (nieuwbericht op Emerce.nl)

Deze tijdelijke situatie heeft invloed op de snelheid waarmee eventuele technische problemen worden opgelost. Hierdoor kan het langer duren voordat sommige bugs worden opgelost omdat deze blijven liggen bij SixApart.

Als je vragen hebt, kun je die stellen in de reacties. Wij zullen die direct of in een overzicht beantwoorden.